Condiciones de uso
- Envios
- Se realizan mediante el transportista TIPSA-ENVIALIA, en 24 horas, salvo en Baleares en un maximo de 72h. Los pedidos de la provincias de Almeria y Granada son repartidos mediante nuestras furgonetas para una mayor calidad en el servicio de entrega. Una vez realizado el pedido por la web, contactamos con usted para acordar una hora de entrega que sea de su comodidad. Nuestro radio de cobertura para los envios mediante nuestra flota de furgonetas es prácticamente toda la provincia de Almería y poblaciones colindantes a Granada. A continuación le listamos todas las poblaciones a las que llegamos, por favor, revise dicha lista para comprobar si su población está dentro de nuestro alcance, en caso contrario, será enviado mediante TIPSA-ENVIALIA:
Provincias de Almería: Abla, Adra, Alboloduy, Alcolea, Alcudia de Monteagud, Alhabia, Alhama de Almería, Alicún, Almería, Almócita, Alsodux, Bayárcal, Beires, Benahadux, Benizalón, Bentarique, Berja, Canjáyar, Castro de Filabres, Dalías, El Ejido, Enix, Felix, Fondón, Gádor, Gérgal, Huécija, Huércal de Almería, Íllar, Instinción, Laujar de Andarax, Lucainena de las Torres, La Mojonera, Nacimiento, Níjar, Ohanes, Olula de Castro, Padules, Paterna del Río, Pechina, Rágol, Rioja, Roquetas de Mar, Santa Cruz de Marchena, Santa Fe de Mondújar, Senés, Sorbas, Tabernas, Tahal, Terque, Las Tres Villas, Turrillas, Uleila del Campo, Velefique, Vícar.
Provincias de Granada: Albondón, Albuñol, Almegíjar, Almuñécar, Alpujarra de la Sierra, Bérchules, Busquístar, Cádiar, Cáñar, Carataunas, Carchuna – Calahonda, Cástaras, Gualchos, Itrabo, Jete, Juviles, La Tahá, Los Guajares, Lobras, Lújar, Mairena, Molvízar, Motril, Murtas, Nevada, Notaez, Órgiva, Pampaneira, Picena, Polopos, Pórtugos, Rubite, Salobreña, Soportújar, Sorvilán, Torvizcón, Trevélez, Turón, Ugíjar, Válor, Vélez Benaudalla. - Nuestros envios van asegurados al cien por cien. Una vez recibido el envio, si detecta una incidencia en el paquete, hagalo constar en el albaran del transportista, en caso contrario no nos hacemos responsables de la mercancia, ya que es requisito indispensable impuesto por el transportista que asegura la carga. Si detecta algun error en el material enviado debe comunicarnoslo por escrito antes de 7 dias.
- El coste de los envios parte de la base de los 15 euros (Baleares), para Almeria y Granada hay un descuento de 10 euros sobre la base, y resto de provincias 5 euros. En el proceso del pedido se le informara del descuento antes de finalizar la compra.
- Atención: Una vez realizado un pedido, se le envia una confirmacion automatizada, no realice ninguna transferencia hasta recibir una segunda confirmación de que el pedido esta correcto y no hay ninguna incidencia en el stock.
- Puede beneficiarse de unos portes gratuitos cuando su cesta de compra sea de 10 articulos o mas.
- Politica de privacidad
- En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ECOTECNO.es.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle boletines de noticas sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.
Los clientes de ECOTECNO.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a ecotecno@ecotecno.es o por escrito a ECOTECNO, Avda. America nº46, C.P.04700, Santo Domingo - El Ejido, Almeria. - Garantias
- Las garantías de los productos son generalmente de 2 años, salvo productos en los que el fabricante especifique un año (por norma general impresoras y algunos modelos de portátil). En caso de que un artículo salga defectuoso envíe un mail a rma@ecotecno.es o llámenos al teléfono 606248697 para su tramitacion. Los costes de envio iran a cargo del cliente, y el de entrega del producto reparado o cambiado a cargo de ECOTECNO. Ciertos fabricantes tienen su propio servicio técnico de atención al cliente que se encarga de tramitar las garantías, si ese es el caso, nosotros le informaremos del teléfono de contacto y forma de tramitarlo. Mientras su producto este en garantía, recomendamos guardar los embalajes originales, ya que suelen ser necesarios en caso de sustituir el producto por uno nuevo o reparado.
- Tdodos los productos pequeños, debe ir protegidos por un embalaje adicional externo (tal como lo ha recibido usted en su domicilio) y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes (televisores, electrodomésticos, etc.) no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, pero, es importante que se asegure de que el articulo se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo. Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Ecotecno, consultenos. Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución (con N° RMA) de Ecotecno.
- Metodos de pago
- De momento unicamente está disponible la transferencia bancaria. Una vez realizada la transferencia, se procede al envio una vez que el importe esta abonado en nuestra cuenta.
- Servicio técnico
- Nuestro servicio técnico a domicilio esta disponible de 9 a 20 horas, siendo gratuito el desplazamiento a domicilio, con unas tarifas muy economicas (20 euros la hora), siendo la cobertura la indicada en el apartado 'Envios'. En caso de no poder repararse "in situ", el equipo seria recogido y posteriormente entregado una vez reparado.
